Technologie et création : Nouvelles opportunités et règles du jeu.
L'intelligence artificielle et d’autres technologies de pointe redéfinissent notre façon de travailler, d'interagir et d’envisager l'avenir. Pour rester compétitives, les maisons de luxe commencent à intégrer ces innovations dans leur culture d'entreprise, leur processus décisionnel et leurs budgets. La création reste fondamentale, mais ces technologies apportent une agilité et une réactivité essentielles dans un secteur en évolution permanente. Quel rapport entretenir avec elles ? Quels sont les avantages et les inconvénients ? Quelles menaces se cacheraient derrière l'IA et comment y faire face.
Pour répondre à ces questions, nous avons réuni un formidable panel de spécialistes : Neil Lawrence, premier professeur de machine learning à l'Université de Cambridge, Pierre Denis, ancien PDG de Jimmy Choo et fondateur du fonds Luxury Innovation and Fashion Tech (LIFT), l'écrivain et aventurier français Sylvain Tesson, le PDG de Luxurynsight Jonathan Siboni, les spécialistes du luxe d'AlixPartners Olivier Abtan et Victor Gavrilov, et Raul Cruz Bonilla, VP EMEA du fournisseur de solutions d'IA imki, spécialisé dans la mode, et Euan Rellie, fondateur de la société de conseil en fusions-acquisitions BDA Partners.
Cette série de conférences a bénéficié du soutien du cabinet de conseil AlixPartners
Tout était « off the record ». Aucun autre média que Miss Tweed n'était présent. Nous ne nous sommes pas réunis pour faire les gros titres mais pour échanger librement, élargir notre réseau et, surtout, passer un formidable week-end. Ski le matin, conférences l'après-midi et fête le soir - une excellente formule. La participation au sommet était exclusivement réservée aux abonnés de Miss Tweed. Nous avons ainsi formé un groupe homogène de libre penseurs.
Le slalom géant de la Miss Tweed Cup a été une nouvelle expérience pour de nombreux participants. Les gagnants ont remporté un trophée gravé, un magnum de champagne de Champagne Barons de Rothschild et un pull offert par Skidress. Cette marque de vêtements chic pour l'après-ski a été fondée par Charles Diebold, l'un des créateurs de la station de ski de Val d'Isère dans les années 1950.
Le samedi 21 avril, nous avons organisé un concert à La Savoyarde par le baryton Andrey Zhdanov, accompagné du pianiste Christophe Maynard.
Nous avons conclu notre « Luxe au sommet » en privatisant le complexe de la Folie Douce au sommet de la montagne. Les télécabines n'étaient ouvertes que pour notre groupe. La cérémonie de remise du trophée Miss Tweed Cup a donné lieu à de nombreux discours amusants (et heureusement brefs), suivis d'un spectacle de cabaret animé au restaurant La Cucùcina. À la fin de la soirée, nous avons dansé sur les longues tables en bois du restaurant et la fête s'est poursuivie au bar La Baraque à Val d'Isère.
Quelques-unes des meilleures citations des conférences :
Olivier Abtan et Victor Gavrilov d'AlixPartners :
« C'est la première fois dans l'histoire que le marché du luxe connaît une croissance plate. Et, pour être honnête, nous ne savons pas ce qui va se passer ensuite. »
« Aujourd'hui, ce sont les riches qui achètent, et non les masses aisées. »
« Grâce à l'IA, vous pouvez désormais disposer du cerveau de Lagerfeld en un instant [...] Par conséquent, [...] l'artisanat va devenir plus important à l'ère de l'IA, car la créativité sera de plus en plus stimulée par la technologie. »
Raul Cruz Bonilla de imki :
« L'IA ne remplacera pas les humains. C'est comme si vous aviez un formidable assistant. »
« L'IA permet aux marques de devenir plus créatives, car elle leur permet d'explorer des voies auxquelles elles n'ont pas pensé. »
« Aujourd'hui, nous devons créer des produits qui sont dans l’air du temps. »
Professeur Neil Lawrence :
« Ce que nous voyons dans la dernière génération d'IA, c'est sa capacité à copier l'instinct. Mais l'IA ne pourra jamais remplacer nos vulnérabilités [...] Il s'agit de l'amour, de la mort, de la réputation... Ces vulnérabilités sont les fissures par lesquelles l'IA risque de dominer l'expérience humaine. »
Un point d'espoir : « Les humains seront toujours plus intéressés par d'autres humains. Cet intérêt est illimité. » Mais attention : « Les réseaux sociaux exploitent nos faiblesses cognitives et vendent des versions faibles de l'être humain aux autres. Les réseaux sociaux nous déresponsabilisent intentionnellement. »
Sur la différence de vitesse radicale à laquelle l'IA fonctionne par rapport à l'homme : « Les machines communiquent à la vitesse de la lumière alors que nous, les humains, communiquons à la vitesse du son... Avec des yeux humains, nous sommes capables d'absorber environ 10 millions de bits par seconde, alors qu'un ordinateur est capable d'absorber environ 1 milliard de bits d'information. »
La menace la plus spécifique que l'IA fait peser sur les professions, car « il y a une séparation entre ceux qui contrôlent l'infrastructure de l'information et les professions ». Il s'agit d'une rupture radicale avec le passé. La technologie a en effet créé des « guildes de scribes modernes ». « ChatGPT a le potentiel de faire ce que l'imprimerie a fait pour la société moderne, c'est-à-dire démocratiser les professions » [...] « de la même manière, l'IA a le même potentiel de bien et de mal que l'imprimerie ».
« Les idées d'utopie et de dystopie technologiques sont manifestement erronées. En fin de compte, il y aura quelque chose entre les deux. Mais la réalité dystopique devient une possibilité si les entreprises technologiques sont autorisées à façonner ce nouveau monde. »
Ainsi, « la qualité de la conversation que nous avons autour de l'IA est extrêmement médiocre. » En résumé, nous devons reprendre le contrôle du débat et placer « l'homme atomique » au centre.
Pierre Denis :
« Si vous retirez la mode et le luxe d'Instagram, vous n'avez plus que des chats et des chiens. »
« Le cuir de champignon suscite beaucoup moins d'intérêt qu'il y a deux ans. On ne sait pas non plus comment il vieillit dans le temps. »
« Je pense que l'IA aidera les entreprises à mieux acheter, ce qui leur permettra de gagner 4, 5, 6 points de pourcentage de marge, ce qui fera la différence entre être rentable et être déficitaire. »
Jonathan Siboni :
« Les données du XXIe siècle sont comme le pétrole du XVIIIe siècle : un actif immensément inexploité. Comme pour le pétrole, ceux qui comprendront la valeur fondamentale des données et apprendront à les extraire et à les utiliser recevront d'énormes récompenses. »
La croissance du super-cycle du luxe a été soutenue « par des augmentations de prix plutôt que par une augmentation des volumes. »
« Entre 2019 et 2022, le marché de la maroquinerie a augmenté de 40 %. Mais 60 % de cette croissance est due à des augmentations de prix. »
Les groupes de produits de luxe cherchent aujourd'hui à soutenir leur croissance en développant leurs produits de luxe accessibles et en faisant baisser les prix. Derrière le lancement de Kering Beauty et bientôt de Richemont Beauty, ainsi que l'expansion dans les restaurants, il y a un plan « pour créer la désirabilité et la visibilité des produits [...] et en entrant dans plus de catégories de produits qui parlent aux consommateurs à un niveau de prix inférieur ». « Par exemple, les prix de la petite maroquinerie ont augmenté de 50 % contre une augmentation globale des prix d'environ 30 % depuis 2019. »
Euan Rellie :
« L'Inde est en train de devenir le prochain centre du luxe. C'est le pays qui connaît la croissance la plus rapide, soutenue par la population la plus nombreuse au monde. L'Inde devrait dépasser le Japon et l'Allemagne en termes de PIB nominal et devenir la troisième plus grande économie d'ici 2027. La population indienne devrait dépasser 1,5 milliard d'habitants d'ici 2030 et atteindre 2 milliards d'habitants d'ici 2050. »
« L'Inde devrait devenir le troisième marché de consommation au monde d'ici 2027 et voir son nombre de millionnaires plus que doubler d'ici là. D'ici 2030, un quart de la population indienne sera âgée de 20 à 33 ans, ce qui en fera le plus grand marché de jeunes consommateurs au monde. »
« Les dépenses des consommateurs indiens en produits de luxe devraient atteindre 32 milliards de dollars d'ici à 2030, et la base de consommateurs du marché du luxe devrait atteindre 500 millions de personnes à cette date. Cela dit, le marché indien du luxe présente des caractéristiques spécifiques et n'est pas une réplique du marché occidental du luxe. Les mariages sont au cœur des dépenses de luxe. On estime que 50 milliards de dollars américains ont été consacrés à l'industrie du mariage en Inde en 2023. Le sari est également un élément central de l'habillement de luxe en Inde, tout comme les bijoux. Ainsi, les plus grandes marques du monde, Louis Vuitton, Dior, Jimmy Choo, lancent en Inde des produits et des messages de marque spécifiquement destinés au consommateur indien. »
Sylvain Tesson :
« Nous sommes dans le règne du plus grand nombre. »
« Qu'est-ce qui ressort de ce monde plat ?... Internet est un système. Et il a de nombreuses faces sombres. Le fait d'avoir toute cette masse d'informations à disposition ne rend pas les gens plus intelligents.... Nous n'avons jamais eu autant d'outils pédagogiques et pourtant le niveau d'éducation des enfants en France baisse. »
Stéphane Galienni :
« Le savoir-faire, c'est bien, mais il faut aussi le savoir tech. »
« L'IA est une révolution que nous devons tous comprendre. Et les données sont au cœur de ce système. »
