Les ventes de Chloé progressent bien et la maison de mode détenue par Richemont devrait être rentable pour la première fois en 2022 depuis des années. Mais le moral des troupes est au plus bas, ont déclaré plusieurs sources proches de l’entreprise à Miss Tweed. Les équipes de design et le management - y compris le directeur général, Riccardo Bellini - ont du mal à travailler avec Gabriela Hearst, arrivée à la tête de la création de la maison il y a deux ans, expliquent ces sources. « C'est le risque quand quelqu'un n'a pas besoin de son salaire », a déclaré une source haut placée du secteur à propos du comportement de diva de Gabriela Hearst. Pour Richemont, le temps serait peut-être venu de recruter un nouveau directeur de la création. Les initiés parlent d’un retour possible de Clare Waight Keller. La créatrice britannique était très appréciée par les clients et les équipes de la maison, où elle a travaillé de 2011 à 2017. Clare Waight Keller n’a pas quitté Chloé par manque de succès commerciaux. Elle est partie parce qu’elle ne pouvait refuser la proposition en or de LVMH de développer la haute couture et l’homme chez Givenchy en plus du prêt-à-porter féminin.